Как интернет-магазину снизить возвраты одежды
Возвраты — одна из главных статей потерь в fashion-ритейле. Значимая доля возвратов — «не подошёл размер». Разберём, что с этим делать.
Почему возвращают одежду
- Не подошёл размер — самая частая причина в одежде.
- Вещь села не так, как ожидалось (крой, длина, посадка по фигуре).
- Заказ нескольких размеров «на примерку» с возвратом лишних.
Что снижает возвраты
- Точные размерные сетки с обхватами изделия, а не только буквами S/M/L.
- Понятная таблица размеров и подсказка «как измерить себя».
- Подбор размера по меркам покупателя прямо на странице товара.
- Честная оценка посадки: где по фигуре, где жмёт, а где свободно.
Как помогает виджет примерки
Встраиваемая примерочная показывает покупателю, как сядет вещь по его меркам, и рекомендует размер ещё до покупки. Это убирает главный барьер онлайн-покупки одежды и снижает возвраты «не по размеру». Виджет — одна строка кода, работает в браузере покупателя, без нагрузки на ваш сервер и без GPU. Мерки и фото покупателя на ваш сайт не передаются.